“弹个车”还是租个车？消费者得擦亮眼睛

不知道大家有没有看过弹个车APP的广告,如果看过,相信大家对他循环播放的广告曲，还有里面那只毛茸茸的兔子,会有深刻的印象.但是刚到上海工作的戟（jí）先生,却说自己看了这个广告以后,也有点着魔了,但是等到清醒过来，他发现出了大问题。到底啥情况？

戟（jí）先生说：“他们经常会在各种电梯里面，还有其他渠道做广告，刚好我因为工作调动去了上海，需要买一辆二手车，当时我就想到了他们的这个平台。”

戟先生说的这个平台就是弹个车APP，记者从网上找的视频看到，这个平台宣传“想换好车弹个车”，甚至只要支付一成首付就能提车，这些广告语听着都让人很心动。在下载了APP以后，戟先生也马上相中了一辆二手的奥迪A4L，售价是20多万元。通过平台以及线下工作人员的联系和操作，戟先生真的支付了2万多元的一成首付提到了车，可是看到车子的行驶证时，他的心里就咯噔一下。

戟（jí）先生：“提车的时候我才发现，行驶证上的所有人并不是我，是他们这个大搜车汽车服务公司，就是说这个车的所有权并不是我的。”

弹个车APP其实就是这个大搜车公司在运营的，戟先生发现自己付了2万多元首付，后面还要还贷款，最后却是给别人买了车，心里肯定不开心了。但是记者也在弹个车APP的购车须知上看到，如果通过平台购车，第一年用车期间，车辆及车辆所有权归属浙江大搜车融资租赁有限公司，而且在戟先生签订的网络协议中，就有一份融资租赁协议，协议里也有提及这件事儿。

现在戟先生觉得自己花钱买车，最后头一年车主是公司这事儿他没法接受，所以就想找运营弹个车app的，浙江大搜车融资租赁有限公司协商把这辆车子给退了。在浙江大搜车融资租赁有限公司，记者和戟先生找到了一位公司的总监助理周先生，对方首先确认，戟先生买的这辆奥迪A4L是公司在上海的合作车商在平台上进行销售的，如果真的存在工作人员介绍公司政策不到位的情况，他们肯定会负责帮忙处理。但是如果要接受采访，总监助理周先生给了记者一位公关部张女士的电话。

浙江大搜车融资租赁有限公司公关部张女士：“我们再去和线下店去沟通一下,这位客户买车过程中遇到的问题,如果说和客户描述的一致,肯定会给客户一个合理的解决方案的。”

在电话里帮忙记者也有疑问需要张女士来解答，明明戟先生付了首付办了贷款，为什么最后头一年车主必须得是公司，后面再办理过户交给客户呢？

浙江大搜车融资租赁有限公司公关部张女士：“是因为一成首付的风险太高了，所以第一年汽车的所有权，是归我们公司所有。等一年时间结束之后，会把所有权转给客户名下，这个是我们在销售的时候，需要给每个客户解释清楚的。”

最后张女士也表示，现在戟先生把问题反映给了公司，他们肯定会在调查清楚以后给出一个解决办法，但是这个协商的过程希望能和客户私下进行。之后戟先生也和浙江大搜车融资租赁有限公司的几位工作人员单独坐下来继续沟通，最后从戟先生这里，我们了解到，虽然上海线下合作商的工作人员不承认没有解释清楚这事儿，但是公司还是愿意办理退车手续。而在经历了这件事以后，戟先生也觉得自己以后有很多需要注意的地方。