坚守追求永不停歇的郑州市九院心理病区

　　【豫网讯】（豫网-河南门户 王建凯 黄敏）“以患者为中心”“关爱患者、视病尤亲”，以“生物—心理—社会”医学模式为指导，通过对患者进行药物治疗、心理治疗、工娱治疗、作业治疗、音乐治疗、艺术治疗、社会功能训练等综合疗法，为广大精神心理障碍患者提供优质的医疗服务，促进其精神康复，心理健康，重返社会，郑州市第九人民医院心理医院深得患者和家属的认可和信赖。心理二病区现有医护工作人员20名，其中党员5名，被评为2018年度党员模范先锋岗。

　　勤学习，树医德，全面提高团队素质

　　心理医院二病区始终紧跟医院发展总体步伐，把建设一支政治过硬、业务精湛、作风扎实、廉洁奉公的队伍作为主要任务来抓。在病区主任及护士长的带领下，认真学习政治理论，用先进理论指导工作实践;在病区工作人员中牢固树立“医疗无小事，人命大于天”的工作理念，对每一位患者做到认真负责、细心周到;启动人才培养计划，鼓励病区工作人员积极参加进修、学习培训等，要求每个人都要学习新技术、借鉴新经验、适应新形势，形成了一个“人人学习，个个争先”的浓厚氛围，有效地提升了病区医务人员的工作能力和业务素质;全面加强医风医德建设，自觉抵制行业不正之风，树立行业典范。

　　严管理，建制度，从严从实从细抓制度落实

　　心理医院二病区广泛征求意见，结合科室实际情况，进一步建立健全规章制度，明确工作程序、内容等，实施重点监控，做到操作有标准、行为有规范、考核有细则。科室重点建立健全了以下五项制度：一是目标管理责任制。根据工作特点，本着能量化就量化、不能量化就具体的方针，明确了工作目标和工作任务;二是奖惩激励机制。科室在公开、公平、公正的原则下对医务人员进行考核，并将考核结果与年度评优评先结合起来;三是医疗管理机制。实行首诊负责制、病人选择医生制、处方规范化管理制，病历书写规范全部达到规定要求，医务人员统一着装，挂牌服务;四是定期交流制度。每周召开一次会议，鼓励大家畅所欲言，指出不足，及时解决工作生活中遇到的困难和问题，增强凝聚力;五是卫生责任制。责任到人，确保科室内外地面无污垢、无痰迹，室内物品摆放整齐。各项制度和责任的建立、落实，为工作的顺利开展提供了有力的制度保障。

　　抓创新，重服务，创造良好医疗环境

　　为创造良好的医疗环境，病区结合自身工作实际，不断在改革创新、优质服务上下功夫。在过去一年的工作中，病区先后开展催眠治疗、厌恶治疗、精神运动治疗等先进治疗方案以充实病区治疗手段，更好的帮助患者从心灵疾患中逐步康复;在治疗的全过程，医务人员始终坚持做到“五声”，即患者来迎接声、说话有请声、对患者的问话有回应声、患者不理解的地方有解释声、工作存在不足或患者有意见时有道歉声，让心灵疾患患者得到同样的尊重和重视。

　　讲奉献，惠百姓，为推进卫生为民添砖加瓦

　　心理医院二病区的工作人员认识到作为一名医生，不仅要有精湛的医术、良好的医德，还要有一颗责任心。为提高护理质量，进一步落实“以病人为中心，以质量为核心”的服务宗旨，上到护士长下至责任护士，向患者做好自我介绍、入院指导等工作，解除患者的陌生感，缩短护患关系之间的距离，同时也便于患者对护理工作进行督促。病区内设有意见本，对患者及家属提出的合理意见建议，给予及时回应并整改落实。勤与患者及家属沟通交流，提供“以病人为中心”的人性化服务。

　　成绩和荣誉是肯定也将激励心理医院二病区与时俱进，开拓创新，坚守“医疗无小事，生命大于天”的信念追求永不停歇。