绍兴商铺“暴力营销”骚扰电话的背后到底藏着什么？

     7月份以来，很多市民不断接到镜湖中新广场推销商铺的电话。对于这种“轰炸”式的电话营销方式，大家感觉无奈又愤慨。不少市民疑问重重：究竟是谁在拨打我们的电话？他们又是从哪里拿到的电话号码？暴力营销为何如此肆无忌惮？

    多位读者反映，该项目的“暴力电话营销”让他们不堪其扰：上午打，中午打；下午打，晚上打；手机打，座机打……不停换电话，不分时间段，不论拒绝过多少次，就是“打打打”。读者“越州刀客”在晚报微信公众号留言：一天10个电话中，基本有8个是推销电话。

    更多的读者来电表示，“镜湖中新”的电话几乎天天能接到，难道只能等到他们商铺卖完么。记者了解到，自从晚报报道后，这段时间推销电话有所减少。

    上周，记者再次进行调查，发现这家开发商和他的分销商热衷电话营销的背后，隐藏着一条利益链。正是有利可图，才导致推销电话如此泛滥，其中“分销商”被指认为罪魁祸首。“所谓‘分销商’，就是帮助开发商销售楼盘的人，他们大都与开发商指定的营销代理公司有合作关系。”绍兴楼市网有关负责人认为，此类营销或许能成交几套，但口碑的损失，恐怕难以弥补。

    记者在镜湖走访时发现，这些分销商的工作人员就坐在商铺门口，就等着电话推销后有意向的顾客上门。一旦顾客来了，他们就会上前接待。据了解，每个分销商一般有10名左右员工，每人每天至少要打300个电话。“据我所知，这些分销商有上百个，他们有的在绍兴，有的未必在绍兴。”据知情人士透露。

    某房企工作人员余先生告诉记者，目前房地产行业获取用户信息的方式大致有这几种，一是移动、联通、电信三大运营商提供不同区域的号码段，开发商据此进行联系。还有两种“笨办法”，其一是有偿扫码填写个人信息，其二是公司雇佣劳务人员，到街道边或停车场内记录挪车电话及车辆类型，以此推断用户的消费能力。

    法律界人士郑海东认为，公民信息被泄露涉及两个层面的法律问题，泄露者轻则构成民事法律关系中的侵权责任，例如侵犯公民的姓名权、肖像权、隐私权等，市民可以通过民事诉讼的方式，要求侵权者停止侵权、赔礼道歉、赔偿损失等，重则也能构成刑事犯罪。