中国移动的老用户 名下莫名多出一个手机号 每个月都在扣费

萧山的蒋先生是中国移动的老用户，前几天办业务时，他发现名下有一个陌生的手机号码，那个号码每个月都在产生费用。蒋先生告诉记者：“查出来，他就说我办理了一个送手机的套餐，我没办理过。有六年了，查出来是个151的号码，从来没办理过。”

蒋先生是萧山人，一直在用一个139开头的移动手机号。7月21号，在萧山的移动营业厅查出，他名下有一个151开头的手机号码，后来经杭州延安路上的移动元通大厦营业厅确认，这个号码一直在产生费用。拨打过去，这个151开头的号码处于关机状态。“费用是每个月扣月租费，现在是18块一个月，他的意思在余杭的营业厅绑定的。”蒋先生说道。

中国移动余杭史家埭路营业厅驻点客诉工作人员小朱：但每个月都是短信发给你的，

蒋先生：短信我只收到每个月扣费多少。

小朱：号码也显示的。

蒋先生：没有的。

小朱：账单里有的。

蒋先生：账单里谁去看的啦。

小朱：这个事情两说啊，发不发是一回事，看不看是一回事（演示）就是打开账单，会有群组消费成员，每个月日常消费的信息。

中国移动方面查出来，蒋先生名下有两个手机号码、一项移动宽带业务，这个151的号码，是2011年12月18号，办理送手机套餐时办出来的，到今年七月，没有话费产生，都是月租费，总计888块钱。

小朱：就是一个神州行的全国卡套餐，相当于一个老式的市话卡套餐。前两年有优惠，四年有一个优惠，之后按照18块收取。

蒋先生：他在萧山的移动营业厅看到过当时办理的材料，印象中照片不是自己的，但因为是内部资料，没拍照。

蒋先生：我看到我的身份证复印件，脸不是我这张脸。信息是我的。

小朱：从移动公司成立以来，只要是业务办理成功，都有短信触发。

蒋先生：你说那个，我没有。

专门处理客户投诉的小朱，还在想办法查找蒋先生当时看到的身份证复印件等资料。

小朱：用户产生的费用，我们根据相关规定，一共多少。你是要十倍赔偿咯。

蒋先生：对啊。

小朱：最多三倍赔偿，十倍的话，完全不在套路之内的。

蒋先生怀疑自己的身份信息被盗用，现场报了警，之后要进一步做笔录。关于那个151陌生号码产生的费用，他表示不排除通过法律途径维权。