滴滴今日起在全国范围内下线顺风车业务
2018-08-27 10:20 来源：网络转载 作者：未知 阅读：65次 我要评论
导读：滴滴出行26日公布了乐清顺风车乘客遇害事件自查进展情况，宣布自8月27日零时起，在全国范围内下线顺风车业务，免去黄洁莉顺风车事业部总经理职务，免去黄金红客服副总裁职务。 滴滴出行称，顺风车业务下线后，公司将内部重新评估业务模式及产品逻辑；继续对客服体系进行整改升级，加大客服团队的人力和资源投入..
滴滴出行26日公布了乐清顺风车乘客遇害事件自查进展情况，宣布自8月27日零时起，在全国范围内下线顺风车业务，免去黄洁莉顺风车事业部总经理职务，免去黄金红客服副总裁职务。
滴滴出行称，顺风车业务下线后，公司将内部重新评估业务模式及产品逻辑；继续对客服体系进行整改升级，加大客服团队的人力和资源投入，加速梳理优化投诉分级、工单流转等机制。
滴滴出行称，此次案件中，公司客服处置流程仍存在很多问题，特别是没有及时处理之前的用户投诉，在安全事件上调取信息流程繁琐僵化。
25日下午，浙江省运管局紧急约谈滴滴平台浙江区负责人，鉴于滴滴平台顺风车业务存在重大安全隐患，要求滴滴平台立即整改，整改期间暂停其在浙江区域的顺风车业务。
发表评论：
推荐资讯
热门图片
Copyright © 绍兴微平台 All rights reserved 浙ICP备13027338号-2
版权所有:绍兴头条网 热线：0575-88051334 15257506102 绍兴头条网：QQ2805735231@qq.com,1303647702@qq.com 联系地址：绍兴市东昇苑南区四幢504室免责声明：本站系自媒体平台，只提供交流信息，所有文章、贴子仅代表网友个人观点，不代表本站立场。如有侵害到您的合法权益，请您积极向我们投诉。我们将作删稿处理！
Powered by ZmSys.com 本站禁止色情、政治、反动等国家法律不允许的内容，注意自我保护，谨防上当受骗
