杭州首起电商恶意投诉案宣判 假货店投诉正品店卖假货 反赔偿210万

昨天上午，杭州铁路运输法院审理了一起不正当竞争纠纷案，一名自己卖山寨货的卖家，竟然冒充该品牌的权利人，把同平台上卖真货的卖家全店商品下架。这起纠纷，也是自今年1月1日电子商务法生效以来，杭州首起电商恶意投诉案件。

随着“审判长”一声槌响，这起电商恶意投诉案件有了结果，被告江某赔偿原告王某经济损失210万元。事情还要从两年前说起，王某经营的淘宝店售卖的是海外直邮的正品，可是没想到，从2016年12月开始，就遭到了另一淘宝店主江某的恶意投诉。为了投诉成功，江某还伪造了相关注册商标的权利证明等报告，声称自己就是该品牌的权利人，王某店铺出售的衣服为假冒商品。平台根据他反申诉提供的依据，对原告的平台进行了降权的处分。

降权会影响店铺的搜索排名，再加上部分商品被下架，受多方面因素影响，王某店铺的月销售额从800万元降到每月仅三四百万元。自己明明卖的是正品，却被投诉，王某很不服气，他发现江某曾对淘宝平台上其他多名同品牌卖家也发起过投诉。在淘宝方面的协助下，王某发现，江某的店铺竟然和自己卖的是同一品牌服饰，而且江某还因售卖假货，被四川当地公安机关刑事立案。随后，王某将江某起诉至法院，法院审理后查明，此案为一起恶意投诉案件。

据了解，这也是《中华人民共和国电子商务法》正式实施后，杭州首例因恶意发出错误通知，造成平台内经营者损失故而承担赔偿责任的判决案件。

杭州铁路运输法院 叶胜男介绍，《电子商务法》出台以后，对于这种恶意投诉的行为是明确打击的。恶意投诉平台内经营者，造成平台内经营者经济损失的话，就需要加倍承担赔偿责任。