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诸暨印象城泡泡堂办卡时玩一次是100元,退卡时却要收258元

2019-03-13 10:57    来源:网络转载    作者:未知    阅读:17次    我要评论

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导读:这几天,一条关于诸暨印象城泡泡堂店铺撤铺的通知,引起了大家的关注。 通知上写着,泡泡堂儿童乐园不再经营已撤出商场,未使用完的会员卡在3月1日至6月30日接受退费,但一直到现在,店方钱没退,人也联系不上。 记者赶到印象城泡泡堂儿童游乐园,发现大门已经被锁,里面漆黑一片。记者大致看了一下,游乐园关..
 这几天,一条关于诸暨印象城泡泡堂店铺撤铺的通知,引起了大家的关注。  
  通知上写着,泡泡堂儿童乐园不再经营已撤出商场,未使用完的会员卡在3月1日至6月30日接受退费,但一直到现在,店方钱没退,人也联系不上。  
  记者赶到印象城泡泡堂儿童游乐园,发现大门已经被锁,里面漆黑一片。记者大致看了一下,游乐园关门应该是有些时间了,前台桌子上已经积了灰,设施也乱七八糟堆在一起。  
  记者在现场碰到会员陈先生,他说原本游乐园的会员有个微信群,当时也莫名其妙解散了。“刚开始大家都不知道怎么回事,负责人说是内部股东调整。”陈先生说,结果到2018年12月下旬,大家发现游乐园门口贴出了一张通知。大部分人都去印象城服务台做了登记,但一直没有得到退款,打电话给泡泡堂负责人,对方承诺在2019年3月退钱。  
  市民赵女士也是泡泡堂的会员之一。赵女士的孩子今年5岁,很喜欢玩商场的游乐园。在诸暨的儿童乐园中,泡泡堂的价格应该是最高的,一次要258元。不过,办会员卡就划算了许多,会员价100元一次,充1000元送100元。看到通知后,赵女士联系了泡泡堂负责人,却被告知不能退钱。对方表示,按照258元一次,赵女士的女儿已经玩了四五次,卡里的钱都用完了。这样的解释,让赵女士非常生气。赵女士反问了一句,这个算法是不是消费者还要倒贴钱?但是,对方一直支支吾吾,无法给出确切的答复,最终也不了了之。  
  在维权的过程中,记者还了解到,有消费者是在去年12月初办理的会员卡,而那时离关门不到一个月。随后,记者多次拨打通知中负责人的电话,但电话一直无人接听。不少会员表示,这个电话只在最开始公布的时候,打通过几次,后来就一直打不通了。记者来到印象城的服务台,工作人员表示,泡泡堂开业的时候,和印象城签过相关合同。如今,泡泡堂开业一年左右就停业,他们也接到了很多消费者的反映。印象城方面也在积极对接,但对方一直以忙为理由,截至目前也没有相关负责人出来负责此事。  
  记者联系了市市场监督管理局,工商人员表示,他们建议消费者拨打12315,告知工作人员商家所在地和事情的来龙去脉,维护正当权益。

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