诸暨印象城泡泡堂办卡时玩一次是100元，退卡时却要收258元

　这几天，一条关于诸暨印象城泡泡堂店铺撤铺的通知，引起了大家的关注。　　
　　通知上写着，泡泡堂儿童乐园不再经营已撤出商场，未使用完的会员卡在3月1日至6月30日接受退费，但一直到现在，店方钱没退，人也联系不上。　　
　　记者赶到印象城泡泡堂儿童游乐园，发现大门已经被锁，里面漆黑一片。记者大致看了一下，游乐园关门应该是有些时间了，前台桌子上已经积了灰，设施也乱七八糟堆在一起。　　
　　记者在现场碰到会员陈先生，他说原本游乐园的会员有个微信群，当时也莫名其妙解散了。“刚开始大家都不知道怎么回事，负责人说是内部股东调整。”陈先生说，结果到2018年12月下旬，大家发现游乐园门口贴出了一张通知。大部分人都去印象城服务台做了登记，但一直没有得到退款，打电话给泡泡堂负责人，对方承诺在2019年3月退钱。　　
　　市民赵女士也是泡泡堂的会员之一。赵女士的孩子今年5岁，很喜欢玩商场的游乐园。在诸暨的儿童乐园中，泡泡堂的价格应该是最高的，一次要258元。不过，办会员卡就划算了许多，会员价100元一次，充1000元送100元。看到通知后，赵女士联系了泡泡堂负责人，却被告知不能退钱。对方表示，按照258元一次，赵女士的女儿已经玩了四五次，卡里的钱都用完了。这样的解释，让赵女士非常生气。赵女士反问了一句，这个算法是不是消费者还要倒贴钱？但是，对方一直支支吾吾，无法给出确切的答复，最终也不了了之。　　
　　在维权的过程中，记者还了解到，有消费者是在去年12月初办理的会员卡，而那时离关门不到一个月。随后，记者多次拨打通知中负责人的电话，但电话一直无人接听。不少会员表示，这个电话只在最开始公布的时候，打通过几次，后来就一直打不通了。记者来到印象城的服务台，工作人员表示，泡泡堂开业的时候，和印象城签过相关合同。如今，泡泡堂开业一年左右就停业，他们也接到了很多消费者的反映。印象城方面也在积极对接，但对方一直以忙为理由，截至目前也没有相关负责人出来负责此事。　　
　　记者联系了市市场监督管理局，工商人员表示，他们建议消费者拨打12315，告知工作人员商家所在地和事情的来龙去脉，维护正当权益。