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沙溪镇“轮值管家”让全科网格活起来

2019-04-15 09:25    来源:网络转载    作者:未知    阅读:0次    我要评论

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导读:如何最大效应地发现问题、做好服务,是全科网格建设工作的难点。沙溪镇却有自己的秘密武器——“轮值管家”。不久前,该镇首创推出“网格员轮值管家”制度,从全镇34名专职网格员中选拔出5名优秀网格员,轮流在镇值班,处理网格有关事宜。 真诏村妇女主任唐静,是“轮值管家”队伍中的一员。4月9日这天,是她到..

      如何最大效应地发现问题、做好服务,是全科网格建设工作的难点。沙溪镇却有自己的秘密武器——“轮值管家”。不久前,该镇首创推出“网格员轮值管家”制度,从全镇34名专职网格员中选拔出5名优秀网格员,轮流在镇值班,处理网格有关事宜。

  真诏村妇女主任唐静,是“轮值管家”队伍中的一员。4月9日这天,是她到镇政府“上班”的日子。早上八点不到,唐静就出现在“轮值管家”值班室,娴熟地打开网格管理平台,很快进入工作状态。据了解,“轮值管家”先要做好自身工作,再完成实时提醒未上线网格员、分类处置民生爆料、汇总通报本日工作情况这三大任务。“谁没完成网格任务,要被记录进网格日志,还要被公开通报。”唐静说,这让大家倍感压力。

  “由于各种原因,网格工作一度是我们的短板,也想过很多办法,但一直没有较大改善。”沙溪镇党委副书记李芳说,多方考虑后,该镇决定让网格员到镇里当“轮值管家”,尝试自己管自己。普通村民可以到镇政府上班,让网格员们很动心。经过海选、评比等一系列流程后,唐静等5名网格员成为“轮值管家”,周一到周五轮流到镇政府上班,监督专职网格员履职,并在网下协调落实问题解决,做到线索爆料日日清,事件处理常常督,这让全科网格一下子活起来。“以前,有的网格员会找借口推脱工作。如今管理员是熟人,大家谁也不愿丢这个脸。”李芳说,现在大家的工作积极性明显高涨,一有空就在村里打转,哪里有问题、谁家有口角,都会主动去看一看、管一管。

  网格员更加亲近群众,大家反映的事情就能及时解决。不久前,唐静在村里走访时,村民俞阿婆向她反映,外村人肆意入村挖笋的情况时有发生,竹山有机更新受到影响。她初步核实后,当天就将这个情况上传到全科网格,并同步反馈到村两委班子。第二天,村两委班子就在村口宣传栏张贴竹林保护公告。“想不到,我反映的问题这么快就得到处理。”俞阿婆高兴地说,以后看到不利于村里发展的事,一定会及时进行反映。

  据了解,沙溪镇网格员“轮值管家”制度试运行以来,“管家”们的业务能力显著提高,责任心明显加强。截至目前,网格超期事件数量降低到0,日均巡查时长达标率提高到99%以上,日均巡查里程达标率提高到95%以上,重点人员、场所走访率达到100%,并100%落实管理服务人员。“接下来,我们会结合‘三服务’对‘轮值管家’的责权进行扩面,并鼓励更多人自荐加入进来。”沙溪镇党委副书记李芳告诉记者,未来,“轮值管家”既能帮镇里分担责任,又能协调解决问题,还能为大家代办跑腿,一定是大家喜欢的“贴心人”。

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