阳光人寿绍兴中支赔付重疾保险金10万元

阳光人寿绍兴中支赔付重疾保险金10万元

近日，阳光人寿绍兴中支完成一起重大疾病理赔案，赔付客户重疾保险金10万元，得到了客户的好评。

据了解，2016年5月，客户俞女士在绍兴中支为自己投保一份《阳光人寿鸿福齐添年金保险（分红型） 》，保额10万元，以及《阳光人寿附加鸿福齐添提前给付重大疾病保险》，保额同样为10万元。2017年5月，俞女士因胃部不适到当地某医院就诊，经过几次治疗后有所好转，便忽略了后续的继续检查。今年4月26日，俞女士因胃部不适再次赴医院检查，并不幸被确诊为“胃角印戒细胞癌”。随后，俞女士入住浙江省肿瘤医院进行手术治疗，于5月10日向绍兴中支提出理赔申请。

在接到俞女士的理赔申请后，绍兴中支立即启动“重疾先赔”绿色通道，派遣理赔专员到医院进行排查，同时通过与客户面对面沟通，了解客户出险情况属实，5月14日所有资料审核无误后结案，赔付客户重疾保险金10万元，并退还出险后的一期保费。据中支的理赔专员介绍，俞女士是今年4月26日确诊为“胃角印戒细胞癌”的，但在5月8日续交了第四期保费。因保费续交时客户已出险，故公司退还客户出险后的一期保险费，共计6391元。

阳光人寿“重疾先赔”绿色通道的开通，大大方便了重疾客户的理赔手续。从原先的需提供入院、出院记录，简化到只要凭借一张病理报告证明就可以完成重疾理赔。重疾理赔款的快速到账，同时缓解了病人的就诊经济压力，让理赔款发挥了更大的作用。

近年来，阳光人寿始终立足“以客户为本”的初心，不断创新，通过差异化的服务模式及平台，延续一贯的“理赔入微、方便快捷”的风格，挖掘服务切入点，为客户打造阳光人寿专属理赔服务体系，并依据客户消费体验场景，先后推出“理赔导航、专属引导”、“重疾关怀、确诊即赔”、“E化申请、简单便捷”、“手续至简、极速体验”等全新理赔服务流程，为客户解决“理赔难”等服务痛点，让客户感受阳光的温暖。