诸暨全域推进身后“一件事”改革

    本网讯 近日，诸暨市枫桥镇大干溪村村民小谢来到村便民服务中心为奶奶办理过世后的一系列手续。“只需跑一处，一站式联办，比之前方便多了。”小谢说，两年前爷爷去世也是他办的手续，由于涉及的部门多，当时先后跑了五六个地方才把手续办完。

    亲人“身后事”，是民生关键事。“以往丧属办理火化以及后续殡葬项目，需要公安部门开具死亡证明、殡仪馆开具火化证明等纸质材料，还要跑多个地方办理。”诸暨市民政局行政审批服务科副科长应银玲介绍。今年初以来，诸暨聚焦逝者“身后事”办理手续多、材料多、多处跑、程序繁等问题，由民政局、政务服务办联合牵头，全面整合民政、卫健、公安、人社、医保、退役军人事务局，住房公积金管理中心等多个部门15个事项，实现居民身份证、市民卡、死亡、火化等18类信息互认共享，建成“身后一件事”联办平台，构建起“身后事”“一表申请、一窗受理、一站服务”联审联办模式。自4月起，该市在5个镇街试点改革，并于6月23日在全市推行，目前，身后“一件事”联办已受理1006次办件。

    “我们把丧属提供的材料收集好后上传到联办平台，录入办件信息并推送给相关部门，就能一站式办理死亡证明、户口注销、丧葬费及抚恤金发放、养老保险及医疗保险个人账户余额一次性支付、公积金提取等15个事项。”大干溪村专职代办员王少华说，改革打破了原有群众办理身后事“跑村+跑镇+跑部门”多头跑办理模式，丧属只要到死者户籍所在村（居、社区）便民服务中心，将丧葬信息告知代办员，便可提出“一站式”服务申请，并最终实现一窗受理、联动办理。

    应银玲介绍，诸暨市推进“一件事”改革后，死亡证明出具还实现了“就近办”“全城办”，在医疗机构外正常死亡的，亲属可以到户籍地或者就近的村、社区申办。