新华保险绍兴中支组织2021年度服务质量监督员聘任活动
2021-03-24 18:43 来源：网络转载 作者：未知 阅读：505次 我要评论
“3·15”期间，新华保险绍兴中支组织开展“2021年度服务质量监督员”聘任活动。
本次聘任采取现场聘任的形式，由行业协会、媒体人、银行行长、律师及公司优质客户组成。他们具备较高的政治文化素质，热心社会公益事业，了解保险行业，具备一定的保险知识的人；熟悉消费者权益保护相关法律法规，坚持原则、办事公道，具有较好的组织协调能力。宋女士是绍兴地区知名媒体人，已经连续多年成为新华保险的服务质量监督员。她表示，会继续对新华保险的客户服务平台、流程、项目等进行监督，会关注了解、收集客户的意见和建议，督促提升保险公司更好的客户服务质量。
此外，新华保险绍兴中支还在柜面设置了“意见箱”，开设服务质量监督电话热线等，为服务质量监督员提供通畅的信息反馈渠道，并定期组织服务质量监督员现场专项检查和交流会，以确保服务质量监督工作的落实和有序开展。
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