微课堂|金德隆开展“越城职工大讲堂——高效沟通的艺术与修养”培训

生活、工作中我们时时刻刻都在进行沟通，和家人沟通，和朋友沟通，和上司沟通，和同事沟通，和自己沟通。沟通是情绪的转移，信息的传递，是感觉的互动。沟通是人与人之间的桥梁，良好的沟通往往能起到事半功倍的作用。

为了让员工在职业规划和工作中避免沟通问题，有效提高沟通和表达能力。金德隆特邀越城职工大讲堂优秀讲师、绍兴文理学院人文学院胡彩敏副教授，于今日在金德隆文化大讲堂开展“高效沟通的艺术与修养”培训课程。金德隆全体员工、官渡壹號食堂员工、迎恩府物业服务中心员工以及园区部分企业人员参与了本次培训。

授课老师胡彩敏副教授把沟通分为无效沟通、有效沟通、高效沟通三种，高效沟通的理想模式是“说对方想听的，听对方想说的。”授课过程中，胡教授从沟通工具、沟通对象、沟通场合、沟通方式四个方面出发，结合真实案例和影像资料进行了深入浅出的分析和讲解。

针对如何完成高效率沟通，不断修炼沟通能力，胡教授也给出了实用的建议。胡教授认为：“对家人要做到温柔贴心、不愠不恼；对朋友要做到坦诚相待、有情有义；对领导要做到不卑不亢、有礼有节；对同事要做到将心比心、彼此信任。”

整个培训课程中，所有人认真听讲、勤做笔记，这是干货满满的一堂课，也是非常受用的一堂课，还是人生漫漫长路上必修的一堂课。

沟通能折射出一个人的生活态度，沟通能预见一个人的人际关系，沟通能体现出一个人的素质教养。今年是金德隆的“服务提质年”，相信经过这次培训，大家都能在工作上、生活上、人际关系的处理上，做到换位思考、尊重他人、欣赏对方，更好地服务园区企业、更好地服务客户、更好地服务业主。通过高效沟通，把服务意识践行到方方面面，把服务理念落实到细微之处。