十八芳华踏上全新征程2023阳光人寿客户节圆满闭幕
2023-08-23 16:54 来源：网络转载 作者：未知 阅读：56次 我要评论
近日，历时71天的2023阳光人寿客户节已圆满落幕。作为阳光保险上市后的第一个客户节，本届客户节以“聆听客户声音，播撒爱与责任”为主题，通过“我家阳光”APP、阳光人寿微信公众号以及各地机构，向客户全方位展示“新阳光、新面貌”。自开幕以来，全国共组织客户节活动2043场，线上线下总参与人数近32.97万，用丰富的活动及有温度的服务切切实实彰显了阳光“一切为了客户”的价值追求。
全员行动 落地客户思想
阳光保险集团董事长张维功指出：“客户永远第一，没有客户就没有公司”。以客户节为契机，阳光人寿统一部署客户思想落地行动，全员共同参与了解客户画像，想客户之所想，解客户之所忧，做客户的“知心阳光”。
为做好家庭客户的服务，全方位了解家庭客户，阳光人寿针对家庭客户群体安排一对一访谈及问卷调研，累计调研客户超过3000名。各地机构举办了“高管接待日”，由分公司领导班子直接为客户服务、解决客户问题，体验客户业务办理流程。此外，各机构还组织管理者参观同业柜面，亲身体验同业服务，找出服务差距并着手解决。
（阳光人寿黑龙江分公司高管接待日活动现场）
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