近日，公司柜面收到一份肺癌重疾理赔申请,理赔人员不由地惊讶道:“竟然是G女士！还好去年劝她不要轻信“朋友”怂恿退保,理智选择加费继续持有保单，不然现在后果难以想象......”

去年，G女士因颈椎疾病治疗申请理赔，理赔审核发现投保前有高血压未告知，需要加费承保保单，G女士听“朋友”的怂恿准备退保。理赔人员上门劝说，耐心讲解保险责任并多次提醒其警惕黑代理退保风险。经过耐心沟通提醒，G女士最终认识到保险对自己的意义以及对所谓“朋友”的盲目轻信，及时斩断与黑代理的联系，最终G女士申请加费继续持有保单，保留保险保障。

经过公司理赔审核，G女士罹患肺癌的30万理赔金在3日内到账，向工作人员表达了感谢：“非常感谢新华保险理赔人员的严谨与专业，切实保障了我们消费者的权益！”

二、【案例分析】

中国银保监会浙江监管局发布的《关于防范金融领域不良代理投诉举报风险优化营商环境的通告》中明确提醒消费者：警惕“不良代理投诉举报”风险；增进对金融产品了解；树立依法维权意识。

本案中G女士因公司理赔人员的耐心劝导，斩断了与“朋友”的联系，未支付对方任何费用，避免陷入“代理退保”的圈套，在其不幸发生时获得了保障。

三、【消费风险提示】

1.投保如实告知，理赔安心更快捷

消费者应当在投保时如实告知自身的身体情况，投保时不如实告知将影响后续理赔。若消费者健康状况存在异常，应提前准备既往病历资料、报告单等，以便公司快速核保。

2.保持清醒头脑，谨慎理性办理退保。

消费者应对“代理退保”提高警惕，防止上当受骗，应认真了解所购保险产品的保险责任、责任免除以及退保损失等重要信息，根据自身保障需求，谨慎理性评估是否选择退保。不能盲目听信他人，跟风退保。

3.依法理性维权，留保障三思而后行。

消费者可以通过官方客服专线、公司柜面等正规渠道理性维权，由专业人士为消费者答疑解惑。切忌盲目相信“产品更新换代，退旧保新”等虚假宣传，以免失去保险保障。