与国家同行，与时代共进，与民生相融，新华保险积极贯彻“以人民为中心”，践行金融工作的政治性和人民性。

近日，85岁的邵奶奶接到了新华保险95567的主动电话回访，提示其保单即将满期。随后她致电新华保险广州中支柜面，咨询其投保保单满期金领取业务，因被保人正身处国外，邵奶奶希望公司能将满期金支付给自己。

面对疑难业务，柜面服务人员一方面耐心做好客户解释沟通，另一方面在公司内部迅速协调确定解决方案。考虑到邵奶奶高龄不便临柜奔波，柜员主动上门办理，确保满期金顺利到账。

事后邵奶奶亲自到广州柜面送来锦旗表示感谢，并体验了柜面的各项适老化服务，连连称赞新华的暖心服务。这是新华保险“金融消费者权益保护教育宣传月”活动期间开展的柜面窗口专项服务活动的一个缩影。

2023年以来，新华保险在全国策划开展“保民生新服务，暖民心促发展”柜面窗口弘扬党员风采服务活动，并在2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动期间持续发力，面向老年人、残疾人、新市民等三类重点群体，通过“请进来+走出去”相结合的形式，推出五类专属关爱服务，截至目前活动累计惠及客户已超6万人次，解决人民群众急难愁盼，保民生、暖民心，不断满足人民群众对美好生活的向往。

主动访，前置服务顺民意

针对满期客户老年人占比高，存在“不知办理、不会办理、不便办理”的实际困难，新华保险组织对年内满期老年客户逐一开展电话回访，温馨提示客户保单满期日期、领取金额，解答客户疑惑、听取意见建议，提供临柜、上门等多种办理方式，广东的邵奶奶便成为了该项服务的受益者。

临柜办，专属服务系民情

对于临柜办理老年客户，新华保险600余家柜面开设“银发服务驿站”，聚集老年人在运用智能技术中的困难需求，推出“保险服务便利站”“智能服务科普站”“生活服务助力站”三类18项专属关爱服务，以有温度的服务助力老年人跨越“数字鸿沟”。近日，广西的黄女士来到新华钦州中支柜面办理满期领取业务，在柜员全程指导下通过智慧柜员机快速完成办理，免去排队叫号等候。离开时，黄女士面露难色的告知柜员，来时儿子教了她如何线上叫车，现在想不起来了。柜员耐心讲解操作流程并逐一写下，帮助其顺利返家，“意料之外”的服务让黄女士倍感贴心。

上门帮，主动服务解民忧

对于无法临柜办理的老年人、残疾人及有特殊需求的新市民等，新华保险柜面服务人员主动联系，预约时间、地点，提供上门办理服务，给予关怀帮扶，解决客户实际困难。9月25日，山西的王大爷来到新华保险长治中支柜面，其爱人因病伤残，行动不便，需申请理赔，自己也不知如何办理，只能请托邻居帮忙照看，亲自来问问。在了解客户情况后，柜员当即陪同老大爷一同返回家中，上门办理理赔手续，保障理赔款顺利到账，解决了大爷一家的燃眉之急。目前全国已超2000名客户享受到这一服务。

暖心助，贴心服务暖民心

新华保险组织百余家重点柜面配置饮水机、微波炉、充电器等便民服务设施，各地快递外卖小哥、环卫工等户外劳动者及有需求的新市民群体等都可以走进柜面休息、喝水、热饭、充电。同时，为残障人士办理业务，柜面提供轮椅等无障碍服务设施，目前已服务残障人士超500人次。

健康护，创新服务惠民生

新华保险在290家地市柜面开通“24小时健康服务视频专线”，为有需要的客户提供健康咨询、应急指导服务。同时组织柜员队伍开展急救培训，学习急救知识，并在部分柜面配置AED设备，守护客户生命健康安全。9月下旬，新华保险浙江分公司先后组织绍兴中支柜面人员走进昌安社区居家养老服务照料中心、衢州中支柜面走进柯城区九华村、金华中支柜面走进新狮街道玉泉社区，组织开展金融知识普及讲座，并主动为老年人提供免费测量血压及视频健康咨询服务，深受居民及政府人员欢迎认可。

党的二十大报告指出，要紧紧抓住人民最关心最直接最现实的问题，深入群众、深入基层，采取更多惠民生、暖民心举措，提高服务水平，不断实现人民对美好生活的向往。下一步，新华保险将始终贯彻“以人民为中心”，以“金融消费者权益保护教育宣传月”活动为契机，积极践行服务国家战略，主动肩负政治责任、发展责任、社会责任，主动服务增加民生福祉，推动专项服务常态化，努力把更多惠民生、暖民心、顺民意的服务做到群众心坎上，助力人民群众共享保险美好生活。

10月24日，全国首个街道共同富裕专项慈善信托——东四街道“星光聚力”慈善信托发布会暨“我为群众办实事”主题党日活动在北京举办。新华保险通过新华人寿保险公益基金会向“星光聚力”助老帮扶慈善项目捐赠善款，用于帮扶东四街道辖区内的20名困难老人。

“星光聚力”慈善信托，是由东四街道作为发起人，东城区慈善协会作为委托人，中国金谷国际信托有限责任公司作为受托人，新华保险、中国海洋石油集团等7家爱心单位作为首批捐赠人，设立的全国首个街道共同富裕专项慈善信托，截至目前共募集资金1,473,500元。该慈善信托聚焦困难群体实际帮扶需求，以专业化、特色化、品牌化原则设立了助学、助残、助老、助困四个专项慈善信托项目，旨在通过党建引领，广泛凝聚爱心与力量，实现帮扶需求和服务资源的精准对接。

『活动现场』

启动仪式

△东城区委书记孙新军，以及市区领导、企业代表共同引亮启动装置，发布慈善信托

颁发捐赠证书

△新华保险等7家捐赠企业代表交付慈善资金并接受捐赠证书

为信托形象大使颁发聘书

△信托形象大使安意如、曹一楠领取聘书

本次捐赠，是新华保险服务国家战略、践行企业社会责任的切实体现。未来，新华保险将继续依托基金会围绕民生保障主题开展各项工作，持续为社会和谐稳定做贡献。

      金秋十月，家国同庆，而人生的庆典，是奋斗后满载而归的收获，更是收获后长久相伴的守护；人生的荣耀，是漫漫前行路中不惧岁月侵蚀的传承，更是传承中代代相传延续的辉煌。人生每一个关键阶段的喜悦和收获都值得被见证、被守护，给未来许下一份期盼，预见一份安心。

2023年新华保险以高质量党建引领高质量发展，加快转型发展，创新升级产品体系，秉持“以客户为中心”的经营理念，重磅推出增额终身寿险最新力作“荣耀鑫享庆典版终身寿险”。这是一款利益明确、保障稳健增长的终身寿险产品，满足身故保障、资金安全性需求，实现财富传承。荣耀鑫享庆典版终身寿险具有以下三大特色：

一、稳：利益明确 稳健增长 

18周岁（含）后且交费期间届满后，身故或身体全残保险金不低于基本保额 ×（1+3%）^（n-1）（n为身故或身体全残时的保单年度数）。保单利益稳健增长、保单利益金额确定、保单利益载入合同、保单利益锁定终身，四重保单利益保障齐心守卫财富安全。

身处当下这个充满无数不确定性的经济环境中，今天对未来的每一天都可能是最好的一天，确定和稳定就是最大的幸福，能够有效抵御经济波动周期带来的风险就是最大的安心。只有保证的财富才是财富真正的避风港，只有安全、确定、持续的增长才是真正的稳健增长，荣耀鑫享庆典版终身寿险，用时间的杠杆撬动保单价值，诠释生命的意义。

注：1.“稳健增长”为合同生效180日（不含）后身故或身体全残保险金的保险责任，个别年龄被保险人身故或身体全残保险金在部分保单年度可能存在例外情况，具体以条款和正式合同为准。

2.“周岁”指周岁保单周年日。

3.“交费期间届满”指交费期间届满后的首个保单周年日（含）。

二、传：定向给付 爱有传承  

明确指定身故保险金受益人且支持变更，让爱传承。人寿保险在财富传承上的优势就在于：指定受益人，定向给付。受益人写谁就是谁，明确清晰，没有争议。在确定的时间，用确定的方式，把确定的财富，给到确定的人，完成确定的事，让财富传承、风险规划尽在掌握。荣耀鑫享庆典版终身寿险，助力家庭爱与责任的延续，为家庭基业长青保驾护航。

三、活：灵活周转 以备急需  

支持保单贷款，满足灵活周转需求。贷款金额不得超过申请贷款时合同现金价值的80%扣除各项欠款后的余额。

支持减保，以备急需。每个保单年度累计申请减少的基本保险金额之和不超过合同生效时基本保险金额的20%。

荣耀鑫享庆典版终身寿险，是规划财富的工具，更是规划幸福的蓝图，提供财富规划优质解决方案，科学匹配子女教育、晚年生活规划、财富传承、家庭资产配置等不同人生阶段的不同财富需求。

注：1.经被保险人书面同意，您可申请使用保单贷款功能。在合同有效期内，经我们审核同意后您可在犹豫期后办理保单贷款。贷款金额不得超过申请贷款时合同现金价值的80%扣除各项欠款后的余额，每次贷款期限最长不超过6个月，贷款利率按您与我们约定的利率执行。我们会在保单贷款到期前向您发送还款通知，您应在贷款到期时一并归还贷款本息。若您到期未能足额偿还贷款本息，则您所欠的贷款本金及利息将作为新的贷款本金计息。当未偿还贷款本金及利息之和加上其他未还款项达到合同现金价值时，合同的效力中止。

2.注1中的“您”指投保人，“我们”指新华人寿保险股份有限公司。 

生活的甜，是懂得耕耘，又能预见收获，是能追求恒久的价值，亦能享有绵长的安稳。保险的意义就在于，让每个人美好生活的愿望、爱与责任得以量化、确定、高效的实现，一张终身寿险保单诉说的是爱与责任的故事，守护的是家庭财富的大门。

让时间期许，等春风得意，新华保险“荣耀鑫享庆典版终身寿险”，穿越经济波动周期，助力财富稳健增长，保护您最关心的人，完成您最关心的事，让财富如约而至，让未来有备而来！

注：以上保险责任需满足合同约定的给付条件，产品责任、责任免除等内容以条款和正式保险合同为准。

—完—

近日，为全面提升客户体验感，新华保险绍兴中支开展“智慧客服E起行花灯制作”公益活动，让客户与新华保险一起共度有意义的周末。

此次活动中，新华保险绍兴中支工作人员带领小朋友们一起制作琉璃兔和中秋花灯。花灯制作多样化，形状、色彩丰富生动，每个花灯都非常有特色。让小客户们感受到了浓浓的节日气氛。笑声与喜悦充满了整个职场。现场活动氛围融洽，给客户带来了前所未有的体验感，同时也获得了业务员伙伴一致好评。

活动期间。绍兴中支还向到场客户介绍新华保险智慧客服。内容涵盖微信回访、智多新、随信通、自助柜员机、自助理赔申请等项目，邀请客户通过扫码体验自助服务，启用“随信通”新型线上业务办理新通道，并跟进了解体验感受，操作简便、高效安全！

目前，新华保险推出智慧柜员机、智能客服“智多新”、自助服务云平台“随信通”、电子化回访四位一体的智能服务平台，搭建有高度，有速度，有态度，有温度的线上线下融合服务体系，为客户带来极简、极致、极速的服务体验，促进公司业务高质量发展！

新华保险将持续充分利用数字化技术拓展服务广度和深度，扎根服务“客户+队伍”，打造“智慧+”服务生态，为客户带来极致高效的服务体验。

        一、【案例简介】

        叮咚，柯桥L女士的医疗理赔款4万余元顺利到账，L女士给保单服务人员发了一条长长的信息：“疾病无情，新华有爱，这次良性肿瘤住院自己的花费都报销了，感谢去年你和你们公司客服人员的耐心劝解，幸好没有坚持退保，现在想想都后怕。”

        回想起2019年L女士在朋友推荐下购买了公司的重疾险并附加高端医疗险，2022年朋友一家都说保险没有什么用，听“代理退保”说投诉可以协商退保的。L女士想想自己30岁出头，身体健康，保险的确用不上，也到柯桥柜面投诉要求协商退保。经过服务人员、客服人员讲解保险保障，最终L女士没有和朋友全家一起退保，而是理智选择继续持有保单。

        二、【案例分析】

金融机构切实维护金融消费者的依法求偿权：应当切实履行金融消费者投诉处理主体责任，在机构内部建立多层级投诉处理机制，完善投诉处理程序，建立投诉办理情况查询系统，提高金融消费者投诉处理质量和效率，接受社会监督。

本案中L女士因公司的耐心劝导及风险提示，没有和朋友一家随波逐流，进行退保，继续持有保单，正常缴费，并在其不幸发生疾病时获得了保障。这也是公司对每一个客户的严谨与专业，切实保障了消费者的权益。

        三、【消费风险提示】

一是保持清醒头脑，谨慎理性办理退保。

消费者应对“代理退保”提高警惕，防止上当受骗，应了解所购保险产品的保险责任、责任免除和退保损失等重要信息，根据自身风险保障需求，谨慎理性衡量是否有必要办理退保。不要盲目听信他人，跟风退保。

二是依法理性维权，留保障三思而后行。

消费者对于金融产品有不理解，请通过官方客服专线、公司柜面等正规渠道理性维权，由专业人士为消费者解答分析，避免给不法分子可乘之机。切忌盲目相信“产品更新换代，退旧保新”，以免失去保险保障。

三是保护个人信息，共创美好金融生活

消费者要注重保护个人隐私，妥善保管重要身份信息、敏感金融信息，勿将银行卡、身份证、保险合同等重要单证轻易转交他人，以免被非法使用。同时金融消费者享有知悉其购买、使用产品或接受服务的真实情况的权利。金融机构应当及时、准确地向金融消费者提示风险，不得夸大产品收益、掩饰产品风险，让消费者明白消费。

8月18日，国家卫生健康委卫生发展研究中心（以下简称卫健委卫发中心）、中国太保寿险和浦发银行在甘肃张掖联合举办《医院行业养老保障与风险管理白皮书》（以下简称“《白皮书》”）发布会，本次发布会以“向阳而生·相伴一生”为主题，聚焦医疗卫生行业从业人员健康养老保障的现状与解决方案，成为“中国医师节”来临前夕备受瞩目的盛会之一。卫健委卫发中心研究员郝晓宁、张掖市人民政府副市长娄金华及相关政府领导，中国太保寿险副总经理李劲松等出席会议，来自全国各地三甲医院相关领导和专家医生共襄盛会，现场见证《白皮书》的发布。

郝晓宁在发布会上介绍了《医院行业养老保障与风险管理白皮书》的主要内容。郝晓宁指出研究表明“老龄化”和“少子化”已成为我国人口结构发展的关键词，人口结构变化带来的家庭和社会的抚养负担日益加剧，2021年中国家庭总抚养比达46.4%，创近20年内历史新高。广大医务工作者作为社会单元的重要组成部分，既承担着守护人民身体健康和生命安全的使命与责任，也面临着赡养老人、抚养子女、规划养老的多方压力，自身和家庭的健康养老风险敞口亟待解决。《白皮书》结合卫生统计年鉴与实证分析结果，对医务人员的养老保障基本现状进行系统分析，并从健康保障、养老保障、财富保障三个方面对健全与完善医务人员多层次保障体系给出具体建议，从而更好地调动与发挥医务人员的积极性和主动性，对建立优质高效的医疗卫生服务体系，维护社会和谐稳定有着重要意义。

李劲松表示，中国太保寿险始终立足客户对“保险产品+服务”的多元化需求，依托科技、平台、数字支撑，以服务国家战略，满足广大人民美好生活需求为己任，以实际行动全力打造“责任、智慧、温度”的“太保服务”。中国太保寿险团政业务经营中心副总经理何飞波在大会上介绍了中国太保寿险面向广大医务工作者的“太保养老综合解决方案”。中国太保寿险围绕个人和家庭健康、养老、财务保障需求，通过产业融合、生态融通、品质服务，提供高品质享老生活综合解决方案。

值此“中国医师节”即将来临之际，中国太保寿险将秉持“保险向善”的初心，传承医者仁心的“大爱”，以《白皮书》发布为契机，为医院行业及医务人员提供从产品计划到养老服务的专属解决方案， “向阳而生·相伴一生”，助力千万个医务人员家庭实现“乐享遐龄时光不老，爱寄晚晴美好一生”的美好愿景。

今日，中国太保公布2023年中期业绩。上半年，中国太保新会计准则口径下营业收入达到1,755.39亿元，同比增长6.5%，集团归母营运利润215.37亿元，同比增长2.5%；截至6月末，集团内含价值5,371.14亿元，较上年末增长3.4%。

在负债端，面对近年保险市场的周期转换，公司积极统筹转型和发展，产寿险齐头并进，率先实现转型突破，规模与价值均呈现良好发展态势。上半年，中国太保寿险新业务价值同比增长达31.5%，新业务价值率同比提升2.7个百分点。中国太保产险保费收入突破千亿，市场份额持续提升，承保盈利保持良好水平。

在资产端，中国太保经受了不同时期的市场波动考验，管理资产规模稳步增长，截至6月末，集团管理资产规模达2.84万亿元，较上年末增长6.9%，信用风险管控保持较好水平。优化资产负债管理机制，基于负债特性的大类资产配置能力和专业投资能力领先行业，投资收益表现良好，为集团整体经营结果提供了重要支撑。得益于长期稳健的经营表现，中国太保在行业SARMRA评估、集团公司治理评估中持续获评优异，得到监管部门高度肯定。

2023年是落实党的二十大精神的开局之年，中国太保持续深化转型改革，始终坚持把增强发展的紧迫感和责任感有机统一起来，将市场环境、行业转型和公司治理有机结合起来，不断加快塑造高质量发展新动能。

上半年，中国太保发布“352”大健康施工蓝图，围绕保险支付、服务赋能和生态建设三大能力圈层，形成覆盖未病、已病、康复、养老的全场景健康养老服务体系，为客户提供全生命周期的高品质、一体化的服务。中国太保聚焦“一老一少”客群需要，推出专项健养服务，“太保家园”养老社区初步形成全国布局，揭幕青少年健康促进中心上海体验馆，发布“青青成长”青少年健康促进服务品牌。太保蓝公益基金建成国内险企首家“脑健康认知中心”实体店，以专业力量践行公益精神。通过高品质的服务体系和服务能力建设，让“太保服务”品牌更加闪亮，中国太保成为杭州亚运会官方合作伙伴为社会各界所熟知，中国太保产、寿险公司在2022年度消保监管评价中分别获得财产险、人身险类公司最高评级，得到社会各方的认可。

坚持创新求变，持续推进创新变革，以新机制、新技术、新模式推动传统生产管理的动力和效率变革，积极培育高质量发展新动能。中国太保寿险长航行动二期工程已全面启动，代理人队伍产能显著提升，银保渠道价值贡献占比稳步扩大。中国太保产险持续加强新技术风险研究，创新新能源车险专属经营模式，强化风险减量管理，服务产业升级。集团出台新一轮数智太保DiTP规划，勾勒未来三年数智化建设蓝图。加快探索大模型应用技术，中国太保第一位数字员工已在审计条线正式落地，劳动力数字化达成重要里程碑。稳步推进重点区域一体化体制机制创新，建成大湾区科创、投资共享能力平台，湾区机构业务发展和创新能力实现双提升。着力开展ESG管理体系和能力建设，推动ESG因素融入公司经营管理，抓住双碳战略推进机遇，加快面向绿色产业和技术的产品服务创新，提升绿色金融供给能力。启动以碳排放为核心的核算和管理平台建设，开展员工、客户碳普惠机制试点，探索金融业低碳运营模式，为加快社会绿色低碳转型进程贡献力量。

古语道：“治国有常，而利民为本。”民本思想自古以来就是治国理政的核心价值理念。二十大报告中，“人民”是贯穿始终的一条主线。具体到金融行业，切实保护金融消费者的合法权益，就是贯彻落实“以人民为中心”发展思想的集中体现。

中国太保作为一家综合性保险集团，在国家金融监督管理总局的指导下，始终站稳人民立场，牢牢把握金融工作的政治性、人民性、普惠性，着力构建“两全三头三步”的消保体系、推动“服务人民、服务客户、服务基层”理念走深走实，让保险惠及广大人民群众，让获得感、安全感和幸福感落得实、落得稳和落得久。

党建引领，践行“消保为民”的初心使命

党建引领消保是迈向高质量可持续发展的动力源。中国太保积极探索“党建+消保”深度融合新模式，在主题教育期间，将消保作为专项整治课题，创新构建“两全三头三步”消保体系，并推动旗下产险、寿险、健康险，围绕销售误导、理赔难等行业共性痛点问题，形成“跨前一步解决小问题、深入一步解决难问题、领先一步回答新问题”专项工作方案，真正成为问题的解决者和客户的知心人。

中国太保积极开展“党建+消保”创新实践，做优做新太保特色的“服务人民、服务客户、服务基层”主题党建活动。900余名太保服务官，作为落实“太保服务”战略的核心枢纽，在今年主题教育期间，举办“服务体验开放日”“以客户身份体验服务”等活动，倾听内外部客户心声、开展服务攻坚，将“问题清单”变成“服务清单”，切实提升客户获得感。中国太保四川、青岛、吉林等多地分支机构组建“党员消保先锋队”，开展金融知识“进校园、进社区、进乡村”等党建消保活动，提升消费者金融素养，激发全体员工的主动消保意识；中国太保寿险举办营销员党员暨消保培训班，发挥党员先锋模范作用，持续提升营销员队伍的销售和服务品质、做实太保服务。

惠及百姓，丰富多层次保险产品供给

近年来，中国太保不断创新普惠金融产品，丰富多层次产品服务供给，进一步提升普惠金融的覆盖面与可得性，在高质量发展中满足人民的美好生活需要。

“沪惠保”作为上海市首款城市定制型商业补充医疗保险，在过去两年中，已惠及数十万参保家庭，总赔款超12亿元，为上海增添了许多温暖情怀。中国太保寿险作为“沪惠保”首席承保机构，贯彻“普惠到家，温暖到人”的宗旨，通过降低免赔额、增补特药清单、增加健康权益、扩大新市民群体参保范围，不断推动“沪惠保”普惠扩面。2023年，“沪惠保”总参保人数超过600万，继续为上海市民构筑全面健康保障。

“民以居为安”，房屋是许多家庭资产的重要组成部分，居住过程中可能发生的大小问题影响着每一位居民的生活幸福感。为进一步拓宽普惠保险惠及领域，中国太保产险等5家保险公司作为首批代表，成立“沪家保”保险服务联盟，深挖上海居民及新市民的实际需求，共同研发推出上海首个城市定制普惠型家庭综合保险“沪家保”。借鉴惠民保产品设计，“沪家保”也采用“保险+服务”的模式，在提供家庭财产、第三者责任、人身意外伤害等保险责任的基础上，叠加便民服务，对传统家财险做出了补充。例如，在保障方面，除一般家庭财产保障外，还涵盖了第三者责任，解决高空坠物等社会痛点，缓解邻里矛盾；意外保障保全家三代，且不限房屋内，对于小区公共区域发生的意外，也予以保障；生活服务便捷惠民，上门开锁、家电清洗等服务，十分贴近百姓生活的实际需求。

情至客户，让暖心服务润物细无声

今年7-8月，我国北方多地遭遇持续暴雨天气，导致出现水灾、山洪等自然灾害，给人民生命财产安全带来了巨大威胁。

7月31日，北京大雨倾盆。太保人忙碌的身影已出现在客户需要的地方。当天上午9时许，中国太保产险北京分公司获悉丰台区吴家村路多车因积水被淹后，第一时间派出“公路侠”志愿者参与交通疏导。志愿者蹚着近60厘米的积水及时处理被淹车辆，并引导过往车辆避开危险区域，安全驶离拥堵路段。

同样的，久负盛名的“五常大米”产地黑龙江五常市此次受灾严重。8月15日下午，道路刚刚疏通，中国太保产险黑龙江分公司农险理赔小分队立即会同五常农险人员赶赴五常市杜家镇王家屯现代农业农机专业合作社，查勘人员运用无人机+遥感现场查勘、现场定损，最终确定1335万亩水稻抽穗期绝产，当天完成理赔支付150万元，完成五常首笔农险赔案。

在本次全国暴雨洪涝灾害应对中，中国太保产险应用“大灾指挥平台”，数字化调动全司资源，数据快、施策准、穿透强，在车险受灾最严重的北京、河北两地调度了220余辆救援车参与救援，先后又从临近省份调度50辆救援车，共出动4000余台次，确保应救尽救、早救快救，七日内救援率超过90%。

贴近民生，让金融知识飞入寻常百姓家

金融知识教育宣传，是消费者权益保护的重要支柱之一。中国太保积极创新金融知识教育宣传形式，面向公众建立太平洋保险APP消保联合教宣专区，原创拍摄制作“太保服务”纪录片、消费者权益保护系列教宣短片，打造“服务官说消保”特色栏目等，在扩大消费者触达、提升消保教宣活动实效等方面进行了积极探索。同时，中国太保充分发挥科技驱动作用，运用“VR+3D+AI”新技术，建设消费者教宣虚拟展厅，积极为消费者提供更为生动、沉浸式的金融保险知识学习体验。

为进一步加强头雁引领作用，中国太保于今年启动创建“消费者权益保护示范区”，通过引进来、走出去等形式，与内外部机构进行跨界合作，对内持续激发“主动消保”的内生动力，弘扬“人人消保”的服务文化；对外打造行业与消费者沟通的窗口形成有太保特色的消费者权益保护示范样本。在福建，中国太保产寿险分公司在共青团福建省委等部门的支持下，于泰宁县大田乡设立省内首个“青少年金融知识普及教育基地”，主要开设夏令营教宣回顾区、趣味游戏区、金融知识阅读区、教育基地拍照打卡区等，进一步丰富当地青少年研学内容。在上海，中国太保产险、寿险、健康险三家分公司，携手虹口区消费者权益保护委员会、上海银行业保险业纠纷调解中心，联合组建“消保蓝先锋”志愿队，共同开展“守护安全，温暖消保”金融保险知识公益宣传活动，持续弘扬为民服务精神，传递金融消保温度。

2023年，中国太保旗下中国太保产险、中国太保寿险蝉联保险服务质量指数年度冠军，消费者权益保护监管评价再获佳绩，这张成绩单的得来，依靠的是千千万万张保单背后对客户的责任与承诺，更依靠的是千千万万位客户对中国太保的信任与支持！

风劲潮涌，自当扬帆破浪；任重道远，更需策马扬鞭。消费者权益保护工作千头万绪、事关千家万户，不可能毕其功于一役。中国太保将深刻理解党的二十大赋予金融工作的历史责任和使命担当，聚焦服务实体经济、服务国家战略、服务民生保障，念“民之所忧”、行“民之所盼”，更好地发挥民生保障“安全网”、经济运行“减震器”和社会发展“稳定器”的作用，不断把人民群众对美好生活的向往变成现实。

8月29日，品牌工作办公室、新华出版社、凯度集团、《财经》杂志和牛津大学赛德商学院在北京联合举办“第二届生态品牌峰会”，并发布2023年生态品牌认证榜单，太平洋保险获得生态品牌认证。

生态品牌建设主要围绕品牌理想、共同进化和价值循环三个维度，通过与用户、合作伙伴联合共创，不断提供持续迭代的整体价值体验，最终实现终身用户及生态各方共赢共生、为社会创造价值循环的新品牌范式。在已发布的两届生态品牌认证榜单中，累计共有22个品牌获得认证，中国太保是其中唯一的保险品牌。

主办方认为，中国太保坚守以人民为中心的生态品牌理想，为促进可持续发展和提升社会整体价值做出贡献，在构建品业生态圈、创造用户价值、增强用户体验、促进协同共生、贡献生态价值等方面表现突出，成为生态品牌的“突破者”。

构建品业生态圈 持续推动品牌进化

中国太保品牌以持续进化为内驱动力，不断提升推动业务发展、推进战略实施的能力。从以品牌提升知名的基础阶段，发展到以品牌协同业务发展的赋能阶段，再进化到构建品业生态圈的共生阶段。

如今，中国太保品牌依托体育、国展、文化等优势资源，初步建立协同共生、双向奔赴的品业生态圈。体育生态新模式。2020年，中国太保成为杭州亚运官方合作伙伴，踏入体育营销新领域，建立“体育+保险+健康+服务”的模式，定制国际大型赛事保险方案和风险管理方案，以“太保蓝之队”为牵引，创新客户亚运体验新形式，放大太保亚运营销的溢出效应，带动全民健身、全民健康，提升品牌美誉度；与中国女排品牌合作五年，以女排精神为核心，将员工、客户、公众等紧密凝聚在一起，培育起太保女排营销生态。国展生态新平台。近年来，中国太保与进博会、服贸会、花博会等重大展会展览品牌合作，搭建“保险+服务”的新平台，开展品牌营销活动，围绕绿色、合作、发展等主题，与政府、客户、合作伙伴、社会公众共享发展成果。文化生态新方向。中国太保与上海交响乐团等文化资源合作，打造“乐行天下”全国交响乐巡演客户活动，举办客户子女与“大师面对面”，搭建公司与客户之间沟通的桥梁，提升品牌格调、丰富服务内容。

打造太保服务品牌，创造终身客户价值

中国太保着力打造“太保服务”品牌，以客户为中心，围绕“责任、智慧、温度”的品牌内涵，建立覆盖全生命周期、全方位守护的保险服务体系，向着“一次投保，终身服务”的价值目标迈进。

根据客户健康保障、养老保障、子女养育、财富管理等方面需求，提供产品+服务的综合解决方案。在健康服务方面，中国太保提供从孩子日常医疗、专项重疾保障；太保蓝本打造全国就医通行证，可以高效预约三甲医院专家门诊，安排住院和手术以及专业的陪诊服务，让年轻人能安心逐梦远方；在养老服务方面，中国太保构建起“保险+养老”生态圈，在全国11地建立13个太保家园，形成乐养、颐养和康养三位一体、全龄覆盖的服务体系，让长者乐享“舒心、开心、欢心、安心、省心”的美好时光。在财富管理方面，从子女养育的资金规划到利用年金保险规划与生命等长的充足养老金，再通过终身寿险对接保险金信托，实现资产保值增值，隔离风险，定向传承。

强化科技创新驱动，提升客户交互体验

中国太保将科技创新作为公司高质量发展的基石，持续推出智慧化科技创新服务，提升精细化服务水平，不断为客户带来感受良好的服务体验。

创新“客户场景定制”服务，精准判断客户意图，实现千人千面推送，已上线8项定制场景，服务超过80万人次，智能应答率93%。建设理赔工厂实现快捷服务。7家理赔工厂形成规模化运营的大灾应急队，聚焦60%小额、低风险案件，以20%人力服务40%案件，通过视频“0”秒直连，30分钟内400人可支援到位，日响应服务量12,000件。线下门店服务线上化转型。开发云门店小程序，提供个性化、差异化、精细化服务，云门店小程完成作业任务超过220多万件。适老服务让保险更有温度。搭建“线上+线下”相结合的适老服务体系，APP和小程序等推出长辈般服务，60周岁以上客户一键接入人工服务。线下门店提供专属服务，为老年客户提供专享通道，并提供预约上门服务。

坚持开放协同共生 做优战略客户朋友圈

中国太保以“战略合作，利他并肩，开放共赢”为宗旨，致力于构建千家战略客户“朋友圈”，围绕服务国家战略、服务绿色发展联合战略合作伙伴提供解决方案，打造合作共赢，创建繁荣的格局，全方位助力伙伴成长，最大化创造“共生”价值，使“协同”成为太保一张具有高辨识度的名片。

下好“联”字功，积极探索股权联投、行业联盟、公益联动等多种形式，推动战略伙伴同行互鉴、异业融合，协同科技创新，共建行业平台；唱好“链”字诀，落实国内国外经济双循环战略，打造线上线下产服场景，链接战略客户供需，创建“大咖集市”平台，开展战略客户主题活动，创办“浦江汇客厅”；打好“捷”字拳，集合集团内全产品服务线推出“太保服务体验快闪馆”，推动太保服务走进战略客户，线下实体服务联动线上综服平台，开发战略客户员工端“一个太保”快捷键，让员工一键享权直通太保服务。

坚守生态为民理想，推进美丽中国建设

中国太保以“服务国之大者，守护美好生活”为使命担当，以人民满意为标尺，以绿色生态为底色，坚守生态为民的理想，从绿色保险、绿色投资、绿色运营和绿色公益出发，为守护绿水青山贡献保险力量，志在成为可持续发展的领航者。

遵循可持续保险原则，创新绿色保险。中国太保聚焦气候变化、清洁能源、污染消耗、生态保护、绿色交通等领域，提供绿色保障超过8.2万亿元。创新水污染专属保险、生态碳汇保险、生态绿色环境救助责任保险等系列绿色保险。遵循负责任投资原则，实施绿色投资。中国太保通过多种形式，参与绿色项目投资建设，领域涵盖清洁交通、清洁能源、资源节约、循环利用和污染防治、生态环境、绿色服务产业等，绿色投资超过1500亿元。厚植生态文明发展理念，守护三江源。中国太保捐建三江源公益林，共捐款3300多万元，在青海海南州共和县三江源造林2000余亩，树木12万余株，为绿色生态保护、美丽中国建设提供了生动实践。今年7月，又在公益林所在地启动体育公园建设，将打造林园一体，服务于民的高品质健身新平台。构建生态品牌新模式，实现共创共赢。中国太保创建“绿动太保 你我同行”绿色品牌，将ESG理念和实践融入与客户、员工、合作伙伴、社会等利益相关方沟通中。同时，将碳普惠引入重大展会和活动中，打造零碳进博、绿色服贸等国展新形式，并面向个人客户实行“碳普惠”激励。

中国太保将以生态品牌认证为新起点，围绕坚信长期、坚守价值的初心，以“建设品牌新高地”为目标，持续提升用户体验交互、开放协同共创、客户价值创造、社会价值贡献等生态品牌核心能力，在实现客户、股东、员工、生态合作方等价值最大化的同时，为社会整体价值最大化贡献保险力量。

2023年中国国际服务贸易交易会（下简称“服贸会”）将于9月2日至6日在北京举办。作为服贸会全球合作伙伴和指定保险服务商，中国太保将继续全方位护航今年服贸会，旗下中国太保产险坚持以客户为中心的服务理念，自2020年起连续4年服务服贸会，中国太保产险北京分公司主动担当、专业服务，提供“全链条、全周期、数字化、多元化”的风险管理服务，全力以赴确保本届服贸会圆满成功。

目前，各项保险保障工作和服务工作皆已准备就绪！

提质升级 优化保险保障新方案

中国太保在总结历年成功护航服贸会的经验上，对今年风险保障服务再次提档升级，提供涵盖贸易融资、运输、报关、仓储、售后等全流程、全链条的综合保险保障服务方案，总保额提升至2186亿，为服贸会“全生命周期”平稳运行系上“安全带”。

据了解，本届服贸会进一步突出了国际化、高层次、专业化的特点，其规模更大、内容更多、亮点活动也更加丰富。在布展期伊始，中国太保产险启动风险查勘及防灾防损专项服务行动，组建由专业风险工程师组成的专家团队，对服贸会主展区及首钢园区展位进行多次实地查勘，并根据服贸会布展期的风险特点进行综合风险识别、分析及评估，出具专业报告，为主办方和参展商提供设计、技术、管理、运营等多个层面的防灾防损建议。

为确保更顺畅、高效地服务全球参展人员，提升客户服务体验，中国太保产险将于9月2日正式开通95500服贸会双语服务专线，为中外参展商及社会人士提供专业专属的7*24小时报案及咨询服务。此外，2023年服贸会的太保展台同时也配备了中英双语讲解，并安排中、英、韩、法、西等多语言服务。

微笑服务 太保青年志愿展风采

为做好服贸会“一会两址”的现场运行保障，向前来参展和参观的展商、观众提供周到的咨询解答服务，中国太保产险北京分公司进一步优化工作机制和流程，专门成立服贸会临时党支部及临时团支部，并选派近百名志愿者组成青年突击队。青年突击队将接受服贸会整体情况、现场服务方案、商务礼仪及应急知识培训。通过一系列的培训，提升服务技能、心理调适、人际沟通、应急处置等方面的能力，为服贸会的有序开展保驾护航。

零碳服贸 助力绿色低碳新赛道

近期，在2023年中国国际服务贸易交易会全球合作伙伴签约仪式暨“零碳服贸”倡议启动仪式上，首都会展集团、中国太保及京东集团共同签订了服贸会碳中和合作意向书，为2023年服贸会引入“碳中和”项目，通过碳资产、碳信用购买和碳中和保险的创新解决方案，中和2023年服贸会产生的温室气体排放，实现“零碳服贸”。同时，发布“零碳服贸、人人共享”倡议书，呼吁全体参会人员通过自愿行动支持零碳服贸目标，向大众传播推广绿色低碳生活方式。

同时，作为行业内首个推出碳普惠平台的保险企业，中国太保产险将在服贸会期间承办“零碳服贸 人人共享”个人碳中和活动，动员观众、志愿者、参展商以及媒体等所有参会人员，记录参加服贸会期间的碳足迹、注销个人碳排量，获取服贸会专属碳中和荣誉证书，助力“零碳服贸”。

据了解，“太保碳普惠”是国内保险业内首个通过用户授权、单一用途、对用户的低碳减排行为进行测算和激励的碳普惠平台，通过具有保险特色的低碳场景搭建，构建具备双碳属性的高频互动场景，与国家发展战略紧密结合，进而驱动形成保险业的绿色低碳生态圈，实现新时期低碳转型可持续发展。

从2020年到2023年，中国太保紧抓服贸会重大契机，充分发挥其核心支持企业和指定保险服务商的优势，展开放之姿，迎八方来客，持续升级的金融保险服务。服贸会开幕在即，中国太保以融入和服务新发展格局为己任，着力寻求服务贸易的新机遇，在高质量发展的新征程中乘风破浪、奋楫前行。

为进一步发扬奉献、友爱、互助的精神，用爱心之举传递社会正能量，9月22日，新华保险绍兴中支组织开展无偿献血志愿服务活动，用爱心为生命加油助力。

早上9点，志愿者们齐聚在绍兴东街献血屋内，在工作人员的引导下登记、询问、初筛，有条不紊地进行献血前的准备工作。随后，符合要求的志愿者纷纷挽起衣袖，献上自己的一片爱心。新华保险绍兴中支员工孟锡烽算是“资深献血人”了，已先后4次参与无偿献血公益活动。他说：“大家都在用不同的方式为人民服务，我选择用献血为社会尽一份微薄之力。”

点点热血，流淌的不仅仅是生命之源，更是一份对社会、对人民的无私奉献。每一个参与者，都在用自己的方式，诠释着奉献、爱心和勇气。

为深入开展垃圾分类工作，积极营造垃圾分类的良好氛围，近日，新华保险绍兴中支走进云东社区居民垃圾分拣站，开展垃圾分拣体验及垃圾分类宣传工作。

期间，在垃圾分类“定时定点”投放点，志愿者协助分拣员做好垃圾分拣工作。随后，向小区居民分发垃圾分类宣传册，介绍垃圾分类要求和内容，并提醒使命在日常生活中做好垃圾分类。活动最后，志愿者向垃圾分拣员送上一份清洁用品，感谢他们的辛勤付出。

垃圾分类记心间，全民同守美好家园。新华保险绍兴中支将主动承担企业责任，持续开展垃圾分类宣导工作，为共建文明城市贡献一份力量。

为切实提升社会公众金融素养和风险防范意识，营造良好的金融环境，9月26日，新华保险绍兴中支积极响应金融消费者权益保护集中教育宣传日安排部署，走进古城咸亨新天地开展金融知识普及活动。

活动期间，宣传小组通过发放宣传折页及现场解答的形式，向往来群众宣传防范电信诈骗、养老领域诈骗等金融知识，提示广大群众警惕网络、短信等电信诈骗，切莫贪图小利，上当受骗。现场的市民反响热烈，对于金融消费知识的渴求度非常高。工作人员讲解了金融防诈骗案例：识别养老理财骗局、代理退保骗局等，市民朋友还向工作人员提出在日常生活中会遇到的金融问题，工作人员对此一一进行了耐心解答。

下一步，新华保险绍兴中支将继续积极践行社会责任担当，当好金融知识宣传员，让金融知识惠及更多百姓，提升广大群众在金融活动中的获得感、幸福感和安全感，助力共建和谐稳定的金融生态环境。

为提升公众风险防范意识，消除侵害消费者权益隐患，构建和谐金融生态环境，9月27日，新华保险绍兴中支走进绍兴文理学院，面向在校大学生开展金融知识普及活动，共有40余位师生参与其中。

伴随着深度合成技术的开放开源，深度合成产品和服务逐渐增多，利用“AI换脸”“AI换声”等虚假音视频，进行诈骗、诽谤的违法行为屡见不鲜。为帮助学生群体有效辨别新型AI诈骗，新华保险绍兴中支金融宣讲团为师生们带来一堂题为《拥抱科技力量，警惕新型AI诈骗》的专题讲座，围绕AI诈骗形式、惯用套路和识别方法展开讲解，提示青年消费者在遇到突发情况时，要做到“三保持”、“三务必”：即保持高度警惕、保持沉着冷静、保持清醒头脑；务必多留心、务必多学习、务必及时寻求帮助。活动最后还组织反诈知识竞答，现场学生积极举手发言，反馈热烈。

此次宣传活动有效增强了在校大学生的金融安全防范意识，帮助大学生树立正确的价值观、消费观。接下来，新华保险绍兴中支将持续推动年轻群体的金融知识普及，定期开展金融知识进校园活动，共建和谐校园。

9月22日，新华保险绍兴中支前往金融消费者教育示范基地联系单位诸暨市枫桥镇霞朗桥村，开展“金融知识公益行”消保主题党建活动，60余位村民前来参加活动。

活动现场，新华保险绍兴中支党支部宣传委员王鑫红讲授金融知识专题讲座，她用通俗易懂的地方方言，运用真实生动的案例，深入浅出的讲解了相关金融知识和防诈骗注意事项，深深吸引了在场村民。工作人员还为参会的村民分发金融知识宣传小折页，通过有奖问答与村民开展互动，耐心解答村民们在日常生活中会遇到的金融问题。

期间， 绍兴中支党支部党员与枫桥镇霞朗桥村委党员开始学习交流活动，通过参观党建宣传栏、组织座谈交流会等，切身感受到“枫桥经验”引领下的党建成果；也为后续高质量党建引领高质量发展有了更多的思考与启发。

新华保险绍兴中支将持续扎实推进消保“提质增效”工作，开展消保专题党建活动等，让消费者看得见、找得到、信得过，进一步提升消费者权益的获得感、幸福感、安全感，打造具有绍兴特色的金融公益教育活动品牌。

 为切实提升公众金融素养，提升中老年群体风险防范意识，新华保险绍兴中支组织“金融知识大咖讲”系列活动，邀请经营班子和内外部权威专家一起畅谈金融保险知识、提示消费风险。

9月20日，新华保险绍兴中支工作人员走进昌安社区居家养老服务照料中心，由绍兴中支副总经理郭迪良讲授专题金融知识，为现场28位社区老年人带来一堂经常的金融知识讲座。郭迪良用通俗易懂的语言讲解了金融诈骗典型案例，帮助老年人更好地识别养老理财骗局及其他消费风险。与此同时，工作人员还为老年人分发金融知识宣传折页，设置有奖问答环节，加强与参会老年人的互动交流，加深了他们对此次学习内容的印象。活动现场掌声阵阵，获得了社区居民的一致好评。

此次宣传活动进一步提高中老年群体金融风险防范意识和甄别金融保险产品的能力。接下来，新华保险绍兴中支将继续加大对养老领域、涉老年群体金融知识普及力度，切实解决老年人等特殊群体在金融领域的盲点、难点，打造具有绍兴特色的金融消保公益教育活动品牌。

         一、【案例简介】

绍兴的H阿姨到保险公司柜面申请办理保单贷款业务，当工作人员询问其贷款用途时，H阿姨表示自己想购买一款年金险产品，年交5万，连续交费3年，但是最近手头比较紧张，就想着把保单贷款后正好可以填补，这引起了工作人员的高度警惕。

工作人员将H阿姨引导至洽谈室做进一步交流，了解到H阿姨每月领取退休金5000元，家庭无其他收入来源，如果购买年交5万元的保险产品，该项费用支出将占其家庭收入的80%左右，可能影响H阿姨的正常生活。而且后续若出现经济问题，无法交纳保费的话将会导致保单失效。

经过劝说，H阿姨认识到购买保险产品应该量力而行，与家庭收入相匹配，而不是通过自己这种“拆东墙补西墙”的方法。

二、【案例分析】

根据《中国银保监会浙江监管局办公室关于印发践行新时代“枫桥经验”深化年活动方案的通知》（浙银保监办发〔2023〕22号），银行保险机构应当组织开展适当性管理和可回溯管理自查自纠工作。产品适当中提出“保险公司核保时应对投保产品的适合性、投保信息、签名等情况进行复核，发现产品不适合、收入与保费不匹配、信息不真实、客户无继续投保意愿等问题的不得承保”

本案中工作人员小心谨慎询问H阿姨的贷款用途，是在开展适当性管理，帮助客户投保符合自己经济能力的保单和保费。看似多此一举的做法，实则是在保护H阿姨的财产安全。

三、【消费风险提示】

消费者切忌盲目跟风购买产品。保险销售人员应当询问客户的保险需求，已购买保险产品的相关信息，以及投保人的经济情况，并根据客户的背景、需求、现有的保障程度、经济承受能力等情况推荐合适产品。消费者购买保险产品的保费不得高于家庭收入的30%，以免高保费影响正常的生活开支。消费者也应当根据保险公司的询问情况，结合自身经济承受能力购买合适产品。

让消费者清楚明白消费。金融消费者享有知悉其购买、使用产品或接受服务的真实情况的权利。金融机构应当及时、准确地向金融消费者提示风险，不得夸大产品收益、掩饰产品风险，让消费者明白消费，特别是维护老年消费者的知情权。

公司发起人张颖致开场词

董事长谈公司长期的规划及愿景

据悉，橙鸟车管家为高端车主提供全方位的主动式管家服务，以“打造爱车专属管家”为核心理念，为车主提供包括保养、洗车、美容等一系列上门服务。橙鸟车管家则以“科技改变生活”为使命，凭借技术优势，为区域车服行业提供全方位的数字化解决方案。

刘总主讲产品的使用及市场运营

在当天启动会上，中科云橙联合创始人代表首先介绍了中科云橙的价值愿景。中科云橙希望通过先进的科技手段，将智能化、便捷化的服务带给每一位车主，车主只需要通过使用橙鸟车管家服务平台，就可以享受到橙鸟团队为车主提供全面、贴心的车生活服务。

董总分享了橙鸟车管家的前期筹备规划，为了确保服务质量和效率，橙鸟车管家团队在筹备期间进行了充分的市场调研，详细了解了车主的实际需求。此外，团队还进行了多次内部讨论和培训，确保每位成员都具备专业知识和服务技能。

在任命仪式环节，宣布了橙鸟车管家新任命的团队成员。这些成员都是在各自领域具有丰富经验和服务能力的专业人士，不同领域人才的加入将为北京橙鸟车管家团队带来新的活力和创新。

高阳老师、郑彤、董淑涵、牟津甫老师上台分享

此外，启动会上还公布了橙鸟车管家的招商方案。该方案旨在吸引更多有识之士加入橙鸟车管家平台，共同为车主提供优质服务。招商方案详细介绍了橙鸟车管家的品牌优势、市场前景以及加盟流程等内容，为潜在合作伙伴提供了全方位的指导和支持。

为了使与会者更好地了解汽车养护知识，活动还特别安排了实操演练环节。专业讲师现场演示了汽车养护的实践技巧和方法，包括如何正确使用汽车保养品、如何进行汽车内外部清洁等。通过实际操作，与会者可以更直观地学习到汽车养护知识，从而为车主提供更专业、更贴心的服务。

团队负责人表示，通过打造高端车主管家服务平台，橙鸟车管家将为车主带来更便捷、更优质的服务体验，不断优化服务内容和质量，从而推动北京汽车服务行业的创新发展。

第一篇：召开一届三次会员代表大会。在高昂的国歌声中开始，田永亮会长作了商会工作报告、邱正新监事长作了商会监事和财务工作报告，大会表彰了获得“突出贡献奖”人员、优秀共产党员、优秀会员和先进工作者，为新入会会员代表颁发了会员证书。

大会认真总结了商会成立三年取得的成就：成功争创市级文明单位、全省、全国四好商会、5A级社会组织，查找了存在问题，明确了今后两年(届内)工作目标、任务和要求，起到了增强信心，振奋精神，激发斗志，鼓劲加油的推动激励作用。

第二篇：举行商会成立三周年庆典暨黄州招商推介大会。按照活动规划程序，在庆典前期举行黄州招商推介大会，首先播放了《新城启航 企聚黄冈》介绍黄冈概貌的大片，紧接着黄州区委常委、区人民政府副区长张思路发表了热情洋溢的招商致辞，黄州区招商中心主任王泰全程声情并茂作了招商推介。三个招商环节紧紧相连、环环相扣，步步引人入胜，把黄州人文地理、区位优秀、招商需求和惠商政策立体呈现在观众面前，给与会嘉宾以极大的吸引力和感召力。

招商推介圆满收官，活动进入庆典阶段。商会会长田永亮、 山东中医药大学附属医院副院长、医学院院长贾新华(山东原抗疫援鄂医疗队副领队)、济南市统战部副部长、工商联党组书记张勇、黄冈市人大副主任吴晓文相继致辞、讲话--欢迎、感谢、祝贺、勉励，给予济南黄冈商会殷切期望和巨大鼓励。

随后济南、黄冈两市工商联领导亲自参与两个仪式，和商会会长、书记共同启动“济南市黄冈商会数智平台”，为获得商会建设“突出贡献奖”人员、优秀共产党员、优秀会员和先进工作者颁奖，把庆典活动引向高潮。

第三篇 举办迎“国庆、中秋”联欢晚会。联欢晚会丰富多彩，设立了晚宴、文艺节目和抽奖项目。在田永亮会长带领班子成员集体敬酒、答谢、祝福中拉开序幕。正厅大屏幕上滚动播放会员企业、名誉会长和友好人士等40多个单位及个人的热心捐助，长长的捐赠名单和数字结成颗颗真情串串实意，闪烁着无限的关爱、支持和激励。舞台上12个欢快节目依次出演，演员大都是央视、星光大道歌手或是著名声乐演奏家、歌唱家，水准高、演技好，节目十分精彩。演出期间还穿插了4轮抽奖活动，分别设立了纪念奖20个、三等奖10个、二等奖5个、一等奖1个四个奖项，奖品均有赞助单位提供和颁发。

晚会热闹非凡，互动频频，其乐融融，畅叙兄弟友情、交流经商之道，结交良师益友，寻求合作商机，相互支持勉励，在欢歌笑语声中圆满结束，大家相约携手新时代、开启新征程，同心向未来、共创新辉煌。